Politică de livrare

Transport intern

În prezent, data estimată de livrare depinde de serviciul de transport pe care îl alegeți. În mod normal, data estimată de livrare va fi următoarea:

  • Dacă alegeți Livrare standard, va dura aproximativ 5 până la 7 zile lucrătoare pentru ca produsele să vă fie livrate.
  • Dacă alegeți Expediere Express prioritară, va dura aproximativ 2 până la 3 zile lucrătoare pentru ca produsele să vă fie livrate.

Notă: timpul real de livrare către militari de peste mări, regiuni diplomatice și zone non-străine din afara Statelor Unite continentale va dura puțin mai mult decât de obicei, comparativ cu alte locuri din SUA

Oferim o taxă de livrare gratuită în SUA pentru comenzile de la 90,00 USD (valoarea produsului după aplicarea reducerii). Cu toate acestea, în cazul în care apare o rambursare în timp ce comanda este livrată cu succes, costurile de transport vor fi deduse din suma rambursată.

Transport international

Expediem produsele noastre în multe țări din întreaga lume.

Iată câteva țări din afara SUA către care putem livra:

Canada, Regatul Unit, Australia, Singapore, România, Emiratele Arabe Unite, Arabia Saudită, Noua Zeelandă, Indonezia, Japonia, Filipine, Hong Kong, India, Germania, Olanda, Coreea de Sud, Malaezia, Columbia, Franța, Irlanda, Israel, Italia , Kuweit, Nigeria, Norvegia, Qatar, Africa de Sud, Suedia, Elveția, Taiwan, Turcia, Egipt, Danemarca, Republica Cehă, Cipru, Croația, China, Cambodgia, Brazilia și Belgia.

Pentru comenzile internaționale, livrarea Express Worldwide durează 7-10 zile lucrătoare de la data estimată a expedierii; Livrarea standard durează de obicei 11-20 de zile lucrătoare. Unele expedieri pot dura 30-40 de zile lucrătoare, în funcție de eficiența și oportunitatea serviciului dumneavoastră poștal, cât de îndepărtată sau cât de utilă este locația dvs., precum și de modul în care funcționează vama în țara dumneavoastră.

Politica de transport internațional gratuit

Aplicam a Politica de transport internațional gratuit pentru orice comandă plasată în unele țări cu achiziția totală minimă, după cum urmează.

Nu.
Țară
Livrare standard gratuită (USD)
Livrare expres gratuită (USD)
Livrare rapidă prioritară gratuită (USD)
1
Australia
250,00 USD
2
Canada
129,00 USD
250,00 USD
3
Hong Kong
129,00 USD
250,00 USD
4
Indonezia
250,00 USD
5
Noua Zeelandă
250,00 USD
6
Singapore
129,00 USD
250,00 USD
7
Regatul Unit
250,00 USD

Tarife de transport si curieri

Expediem coletele dvs. prin transportul livrat cu taxe neplătite (DDU), în care vânzătorul este responsabil să se asigure că mărfurile ajung în siguranță la o destinație; cumpărătorul este responsabil pentru taxele de import, taxele sau orice taxe de intermediere.

NuBest nu poate determina taxele vamale și taxele de import în timpul procesului de plată.

Lucrăm din greu pentru a obține tarife mari de expediere de la curierii noștri, astfel încât să vă putem transfera economiile. Costurile de transport pentru pachetele internaționale se bazează pe greutatea și dimensiunea comenzii dumneavoastră. Vi se vor oferi toate opțiunile de livrare și costurile exacte (excluzând taxele vamale și taxele de import) în timpul procesului de finalizare a comenzii, după ce ați selectat adresa de livrare pentru comanda dumneavoastră.

Pe baza regulilor de transport interregional, pachetul dumneavoastră poate fi împărțit în diferite porțiuni.

Retururi internaționale

Toate vanzarile sunt finale. Acceptăm numai retururi internaționale pentru rambursare, pentru articolele deteriorate în timpul transportului.

  • Aveți la dispoziție 35 de zile calendaristice pentru a returna un articol de la data la care l-ați primit.
  • Articolele trebuie să fie în stare nefolosită.

Pentru a fi eligibil pentru o rambursare, trebuie să ne trimiteți un e-mail în termen de 7 zile de la primirea produselor la support@nubest.com pentru a ne avertiza cu privire la daune (Vă rugăm să nu uitați să ne furnizați dovada achiziției) și să ne trimiteți prin e-mail o fotografie a produselor deteriorate.

După primirea e-mailului, vom lua în considerare returnarea produsului. Dacă primiți aprobarea de la noi pentru returnarea articolelor, vă vom trimite un e-mail pentru a vă instrui cum să ne returnați articolele. Apoi ne returnați articolele deteriorate sub instrucțiunile noastre. După primirea articolelor deteriorate, vom efectua rambursarea.

Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolele returnate. De asemenea, vă vom anunța cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării. Dacă sunteți aprobat, rambursarea dvs. va fi procesată. Vă vom rambursa după deducerea costurilor de transport.

Veți fi responsabil pentru plata propriilor costuri de transport pentru returnarea articolelor dumneavoastră. Costurile de transport sunt nerambursabile.

Numai articolele cu preț obișnuit pot fi rambursate, din păcate, vânzările și articolele date nu pot fi rambursate.

Din păcate, nu putem emite o rambursare de niciun fel pentru comenzile confiscate sau distruse de vamă decât dacă comanda este returnată înapoi la centrul nostru de onorare într-o stare nedeteriorată și revândută. Rambursarea emisă va fi doar pentru costul mărfii; costurile de transport nu pot fi rambursate.

Metode internaționale de plată

Formele de plată acceptate în prezent includ:

  • Carduri de credit
  • Carduri de debit
  • PayPal
  • Dunga
  • Alții

Dacă întâmpinați dificultăți în utilizarea cardului de credit sau de debit pentru a efectua o achiziție internațională, vă rugăm să contactați mai întâi banca pentru a vă asigura că cardul dvs. a fost activat pentru achiziții internaționale. Ulterior, ne puteți contacta la support@nubest.com pentru asistență suplimentară; vă vom răspunde la e-mail în 24 de ore lucrătoare.

Pierderea pachetului

Deși este rar ca comenzile internaționale să se piardă, vă rugăm să fiți conștienți de faptul că se poate întâmpla. Termenele de livrare sunt doar estimative și nu țin cont de weekend, sărbători sau timpii de procesare și ambalare (vă rugăm să acordați 24-48 de ore pentru ambalare). Comenzile internaționale pot dura până la 60 de zile până la vămuirea, în funcție de metoda de livrare și de procedurile guvernamentale. O comandă internațională nu va fi considerată „pierdută” până la 60 de zile de la data expedierii. Nu putem procesa revendicările până la trecerea acestei perioade de 60 de zile. În cazul în care comanda dumneavoastră a fost pierdută, trebuie să ne raportați ca pierdută în termen de 90 de zile de la data achiziției. Vă rugăm să ne contactați prin e-mail la support@nubest.com .

Erori de adresă

Nu vă putem schimba adresa de livrare după ce a fost trimisă o comandă. Lucrăm direct cu expeditorii noștri pentru a ajuta la rezolvarea problemelor legate de adrese acolo unde este posibil, dar nu putem fi făcuți responsabili pentru întârzieri, taxe sau alte probleme de livrare dacă adresa dvs. a fost introdusă incorect la finalizarea comenzii. Dacă o astfel de eroare face ca o comandă să fie respinsă, pierdută sau distrusă, nu putem emite o rambursare sau o înlocuire de niciun fel.

Dacă eroarea face ca comanda să ne fie trimisă înapoi, este posibil să fiți responsabil pentru taxele de expediere pentru retur și vă vom putea rambursa numai pentru costul mărfurilor. În cazul în care costul de livrare a returului este mai mare decât valoarea mărfii, NuBest va informa transportatorul să abandoneze coletul și nu va fi emisă nicio rambursare.

Anularea comenzii

Puteți anula propriile comenzi până când comanda a fost expediată după cum urmează:

  • Dacă alegeți Livrare gratuită sau Livrare standard, vă puteți anula comanda în 24 de ore.
  • Dacă alegeți Priority Express Shipping, vă puteți anula comanda în termen de 6 ore.

În cazul în care doriți să anulați comanda, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil la support@nubest.com . După verificare, dacă constatăm că comanda dumneavoastră nu a fost expediată, vă vom anula comanda și vom emite o rambursare. Cu toate acestea, dacă comanda dvs. a fost deja expediată, comanda nu mai poate fi anulată pentru o rambursare decât dacă ne este returnată. În acest caz, emitem o rambursare doar dacă produsele returnate sunt în stare nefolosită (sigiliile de siguranță sunt încă intacte), iar costurile de transport vor fi deduse din suma rambursată.

Încălcarea legilor

Articolele vândute de NuBest sunt destinate uzului personal. Vă rugăm să vă familiarizați cu restricțiile de import din țara dumneavoastră înainte de a comanda. Nu putem fi trași la răspundere pentru nicio întârziere, taxă, amenzi sau penalități suportate de comanda dumneavoastră din cauza unei încălcări a legii din țara dumneavoastră.

Refuzul clientului

Nu putem oferi rambursări pentru produsele care sunt refuzate din orice motiv. În plus, dacă NuBest este facturat pentru costul returului din cauza refuzului dumneavoastră, este posibil să fiți responsabil și pentru acel cost.

Sechestru vamal

Din păcate, nu putem emite o rambursare de niciun fel pentru comenzile confiscate, deteriorate sau distruse de către vamă, decât dacă comanda este returnată înapoi la centrul nostru de onorare în stare nedeteriorată și revândută. În acest caz, rambursarea emisă va fi doar pentru costul mărfii; costurile de transport nu vor fi rambursate. Se pot aplica taxe vamale. Vă rugăm să rețineți că, dacă costul de returnare a unui pachet respins la centrul nostru de livrare depășește valoarea comenzii, vom solicita curierului să distrugă coletul și nu va fi emisă o rambursare.

Disclaimer

NuBest nu poate fi făcut responsabil pentru nicio lege sau reglementare care are ca rezultat aplicarea de către autoritățile vamale a unor costuri suplimentare pentru comanda dumneavoastră, fie taxe sau taxe, nici pentru orice produse confiscate aferente sau întârzieri de livrare. Cu toate acestea, marea majoritate a transporturilor internaționale nu întâmpină probleme sau întârzieri, iar clienților noștri li se percep foarte rar taxe suplimentare. În cazul în care pentru comanda dumneavoastră se percep taxe suplimentare, autoritatea vamală locală vă va contacta direct. Prin comanda de la NuBest, sunteți de acord cu politicile menționate mai sus. NuBest își rezervă dreptul de a modifica aceste politici în orice moment și, de asemenea, ne păstrăm dreptul de a refuza serviciul oricărui client la discreția noastră.